【服务营销】服务营销是陶瓷企业制造差异化的契机

    服务营销是陶瓷企业制造差异化的契机

消费者对行业不了解，对产品无认知，这就决定了要从客户亲身体验的角度设计差异化营销模式。瓷砖产品从专卖店到客户的家庭需要一个过程，解决方案—设计—安装，同时对于产品本身来说，也是一个从半成品到成品的过程。就因为有这些过程，服务营销就成了我们制造差异化的一个契机。

1、售前服务 抢占先机

就服务而言，其实是一个让客户充分信任产品以及销售人员的必要条件，服务制胜的年代，怎样才能做到脱颖而出？怎样才能利用服务制造销售机会？怎样才能让客户对品牌忠诚，做出选择？

一个经验丰富的销售人员都知道，服务不仅仅只有对客户进店的售中服务和购买之后的售后服务，还有在售前阶段也大有文章可作。

2、售中服务 贴心至上

很多人体验过都知道，有很多服务行业品牌，将服务至上做到了极致，细致入微的贴心服务感动客户，而且促进品牌知名度与口碑宣传效果。

除此之外，到了家居建材行业，要让客户在感性和理性之下，义无反顾地做出选择，就一定要结合体验营销，全方位打造立体服务效果。比如专业场景效果展示，软装搭配体验，好产品的选择体验等，工匠精神结合感动服务，给客户带来完美的售中购物感受。

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